ACEH SELATAN,Bersuarakita – Jaringan telekomunikasi Telkomsel dilaporkan mengalami gangguan di sejumlah wilayah Kabupaten Aceh Selatan, khususnya Tapaktuan, sejak Rabu (16/9/2026) pagi.
Gangguan tersebut dirasakan sejumlah pelanggan saat menggunakan layanan berbasis data, termasuk mengakses internet dan melakukan komunikasi melalui WhatsApp. Kondisi ini membuat sebagian pengguna kesulitan berkomunikasi seperti biasanya.
Mardi, warga Tapaktuan yang menggunakan layanan Telkomsel, mengatakan gangguan mulai dirasakan sejak pagi. Menurut dia, indikator sinyal pada telepon selulernya terlihat penuh, tetapi layanan internet tidak berjalan normal.
“Saya dari tadi menghubungi teman dan mengirim data melalui WhatsApp, tetapi belum terkirim. Susah kali seperti ini. Kalau menggunakan Wi-Fi bisa terhubung,” kata Mardi kepada Bersuarakita.ID, Rabu.(16/9/2026)
Keluhan serupa disampaikan Dirman, warga Kecamatan Sawang. Ia mengaku mengalami kesulitan berkomunikasi melalui jaringan seluler sejak pagi.
Dirman mengatakan gangguan tersebut menghambat aktivitasnya, termasuk ketika hendak menghubungi seseorang untuk mengambil kendaraan yang sedang berada di bengkel.
“Saya capek menghubungi teman untuk menjemput karena mobil saya di bengkel. Saya juga mau Zoom meeting dengan salah satu lembaga nasional, terpaksa mencari Wi-Fi di warung kopi,” ujarnya.
Menurut sejumlah warga, persoalan yang dirasakan terutama terjadi pada layanan internet berbasis jaringan seluler. Sementara itu, akses internet melalui jaringan Wi-Fi masih dapat digunakan.
Hingga berita ini diturunkan, Bersuarakita.ID belum memperoleh keterangan resmi dari Telkomsel mengenai penyebab gangguan maupun cakupan wilayah yang terdampak.
Warga berharap pihak Telkomsel segera melakukan pengecekan terhadap jaringan di wilayah Tapaktuan dan sekitarnya agar layanan komunikasi serta internet dapat kembali normal.
