ACEH SELATAN,Bersuarakita – Gangguan jaringan yang diduga terjadi pada layanan Telkomsel dan internet rumah IndiHome (dulu dikenal sebagai Speedy) dikeluhkan sejumlah warga di Kecamatan Tapaktuan, Kabupaten Aceh Selatan, Selasa 21 Juli 2026. Gangguan tersebut disebut menghambat aktivitas komunikasi hingga pekerjaan yang bergantung pada akses internet.
Sejumlah pengguna mengaku mengalami kesulitan mengakses internet, membuka aplikasi pesan instan, hingga menjelajahi berbagai situs web. Kondisi itu membuat aktivitas belajar, bekerja, dan berkomunikasi menjadi terganggu.
Salah seorang warga Tapaktuan, Deni, mengaku kecewa karena gangguan jaringan berlangsung saat ia membutuhkan koneksi internet untuk beraktivitas.
“Internet sangat lambat, bahkan beberapa kali tidak bisa digunakan sama sekali. Aktivitas berselancar di internet jadi terganggu,” ujar Deni kepada bersuarakita.id. Selasa (21/7/2026) malam
Keluhan serupa disampaikan Mardi, warga Tapaktuan lainnya. Ia mengatakan gangguan jaringan berdampak langsung terhadap pekerjaannya yang mengandalkan koneksi internet.
“Saya merasa kecewa karena tidak bisa bekerja akibat jaringan yang sangat lambat. Banyak pekerjaan yang akhirnya tertunda,” kata Mardi.
Selain koneksi internet yang melambat, sebagian pengguna juga mengaku mengalami kesulitan melakukan panggilan maupun mengakses layanan digital lainnya.
Warga berharap pihak Telkomsel dan IndiHome segera melakukan penanganan agar kualitas layanan kembali normal. Mereka juga meminta adanya informasi resmi mengenai penyebab gangguan serta perkiraan waktu pemulihan jaringan.
Hingga berita ini ditulis, belum ada keterangan resmi dari pihak Telkomsel maupun IndiHome terkait penyebab gangguan yang dikeluhkan warga di Tapaktuan. Media ini masih berupaya mengonfirmasi pihak terkait untuk memperoleh penjelasan lebih lanjut.
